Envío
Los pedidos se procesan rápidamente después de la compra, y la mayoría se envía dentro de 1 día hábil.
Tiempos estimados de entrega tras el envío:
- Estados Unidos: 3–7 días hábiles
- Canadá: 3–8 días hábiles
Todos los pedidos se envían en empaques discretos y sin marca para proteger tu privacidad. La información de seguimiento se envía por correo electrónico tan pronto como tu pedido es despachado.
Protección de paquetes Route
Al finalizar la compra, puedes añadir la protección de paquetes Route, que cubre problemas de entrega elegibles como paquetes perdidos, robados o dañados.
Route también ofrece una experiencia de seguimiento conveniente a través de su aplicación móvil.
Descargar la app de Route
Devoluciones y cambios
Debido a la naturaleza íntima e higiénica de nuestros productos, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en caso de que el producto llegue dañado o defectuoso.
Si tu pedido llega defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en support@intimacyredefined.ca, incluyendo tu número de pedido y fotos para que podamos gestionar un reemplazo.
Para más detalles, consulta nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones.
