Expédition
Les commandes sont traitées rapidement après le paiement, la plupart étant expédiées dans un délai d’un jour ouvrable.
Délais de livraison estimés après expédition:
- États-Unis: 3 à 7 jours ouvrables
- Canada: 3 à 8 jours ouvrables
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage discret et sans marque afin de protéger votre confidentialité. Les informations de suivi sont envoyées par courriel dès l’expédition de votre commande.
Protection des colis Route
Lors du paiement, vous pouvez ajouter la protection des colis Route, qui couvre certains problèmes de livraison tels que les colis perdus, volés ou endommagés.
Route offre également une expérience de suivi simplifiée grâce à son application mobile.
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Retours et échanges
En raison de la nature intime et hygiénique de nos produits, toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons pas les retours ni les échanges, sauf si un article arrive endommagé ou défectueux.
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à support@intimacyredefined.ca en incluant votre numéro de commande et des photos afin que nous puissions organiser un remplacement.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’expédition et notre Politique de retour.
